摘要：本文以笔者在货代公司实习单证工作过程中， 以与客户、船东、同事之间通过邮件形式进行沟通的过程为背景， 通过对案例的分析，探讨在实际工作中如何解决收发邮件过程中出现内容错误，收发邮件不及时等等问题， 寻找更高效更准确的收发邮件方式。邮件是单证工作中必不可少的工具， 只有提高撰写邮件能力，通过邮件沟通及时处理问题， 既能为个人工作提供更多的便利， 也能取得客户信任， 为公司创造更多利润。
关键词： E-mail 邮件沟通 提单 技巧

作者：林海珊   指导老师：李淑艳   班级：10 国际商务班   点击下载