摘要：广州市天弘国际货运代理有限公司，是经国家外经贸部批准的国家一级国际货运代理企业。天弘货运海运操作所面临的罚金问题主要有订 BOOKING 失误、装箱清单与实际不符、补料不准确以及超过付款期限未付款产生的罚款等。根据案例对罚金问题进行分析后， 天弘货运海运操作产生的罚金问题改进方案主要有加强员工在职训练，通过邮件或信息核对资料，做毛单让客户核对补料，及时通知客户拿单等。

作者：王艾芝   指导老师：李淑艳   班级：10 国际商务   点击下载