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 参考咨询
【字体: 】【日期:2014/6/11】 【作者/来源:SysAdmin 】 【阅读: 次】 【关 闭
 

    图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。有些国家的图书馆参考咨询服务甚至还包括解答读者生活问题的咨询。参考咨询是发挥图书馆情报职能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。许多图书馆设有专门的参考咨询部门,集中参考工具书和检索工具书等建立参考馆藏,配备具有一定专业知识和熟悉检索工具的专职参考馆员开展此项工作。

    参考咨询工作的实质是以文献为根据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识和文献途径的一项服务工作。它具有服务性、针对性、多样性、实用性、智力性、社会性的特点。


    我馆开展的参考咨询业务主要有:

    常见问题解答:解答读者以口头、书面、电话、网络等方式提出的与图书馆相关的问题。

    代查代检服务:读者以书面、口头形式提出代查代检课题,信息员根据描述课题的主题词、关键词作为检索入口,利用馆内外文献资源为读者提供文献原文或题录信息。

    科技查新服务:该项服务面向交通系统及本院教师,为本系统及本院教师的科研课题立项提供相关文献的检索、对比分析、新颖性判定,并为被查课题出具“查新报告”。

    定题服务: 针对我院的重点学科研究课题的需要,进行文献资料的收集、筛选、整理,并定期或不定期地提供给读者,直至课题完成的连续性服务。

 
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